Este artículo le mostrará cómo importar un CSV de miembros gratuitos, miembros de pago, o ambos en Memberstack 2.0.

Si está migrando desde otro proveedor de autenticación o pago, por favor lea todo este artículo cuidadosamente antes de comprometerse con Memberstack. Hay situaciones en las que los miembros no pueden ser importados. Por ejemplo: si tiene miembros de pago, pero no puede proporcionar un ID de cliente de Stripe).

Si está migrando desde Memberstack 1.0, el CSV que exporte desde 1.0 contendrá todas las columnas necesarias. Ejemplo de exportación de 1.0.

Importación de miembros gratuitos

Su archivo CSV puede contener hasta 10k filas, y contener las siguientes columnas:

1. Dirección de correo electrónico (obligatoria)
2. Password OR Hashed Password (opcional)
   👉 Si se deja en blanco, se generará una contraseña automáticamente.
   👉 Si está migrando desde Memberstack 1.0, la columna "Hashed Password" se incluirá automáticamente.
3. ID de miembro (recomendado)
4. Una columna para cada uno de sus campos personalizados, como nombre, teléfono, dirección, etc.
5. ID de plan gratuito o lista separada por comas de ID de plan gratuito si desea más de uno. Todo en minúsculas y sin espacios.
6. Redirección de inicio de sesión (opcional)
   👉 Anteriormente conocidas como páginas específicas de usuario.
7. JSON (opcional)
8. Metadatos (opcional)

Nota importante: Después de importar los miembros, debe actualizar la página para que se actualice la tabla de miembros.

Importación de socios de pago

Nota: Al importar miembros de pago, el evento customer.subscription.updated se activará en Stripe. Es posible que desee desactivar sus escenarios Make o Zapier que utilizan este evento durante la importación.

1. Todas las columnas de "libre importación" anteriores, más 👇...
2. ID de cliente de Stripe (obligatorio)
3. Stripe Subscription ID (requerido para suscripciones recurrentes)
   👉 Raro: Si la suscripción contiene múltiples partidas Memberstack sólo respetará la 1ª partida.
4. ID de plan(es) gratuito(s) para planes gratuitos y pagos únicos.
   👉 ID de plan gratuito o lista separada por comas de ID de planes gratuitos si desea más de uno. Todo en minúsculas sin espacios.
   👉 Los pagos únicos deben importarse como planes gratuitos. Por ejemplo: Si un miembro tiene una membresía única de $499, no pueden asociarse con un precio único equivalente de $499. Ellos tendrán que ser colocados en un nuevo plan gratuito en su lugar. Asegúrese de seguir incluyendo el ID de cliente de Stripe del nº 3 para "importar" sus métodos de pago.

Nota importante: Después de importar los miembros, debe actualizar la página para que se actualice la tabla de miembros.

Errores de importación

Una vez finalizada la importación, recibirá un correo electrónico con el número de miembros importados correctamente y las importaciones con errores. Cada miembro con error tendrá una razón.

Pago/fallo-suscripción-actualización

Esto significa que Memberstack y Stripe no pudieron encontrar la suscripción proporcionada. Esto suele ocurrir si importa un miembro con una suscripción cancelada. Cualquier miembro con este error se importará con un cliente de Stripe y la información de pago almacenada, pero no tendrá un plan.

Otros

¿Tiene un error diferente? Póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener más información.

Limitaciones

Pruebas gratuitas

Póngase en contacto con nosotros si está intentando migrar miembros de Memberstack 1.0 con pruebas gratuitas activas. No es posible conservar los días de prueba durante la importación.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar el plan de pago de un afiliado durante la importación?

No, pero puedes cambiar su plan de pago después de la importación. Consulta este artículo para obtener más información.